生效日期：2026年8月5日
更新日期：2026年8月5日
宁波叩索人工智能科技有限公司（以下简称「我们」或「叩索AI」）深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。请您在使用叩索AI 官网、会员控制台及相关服务（合称「本服务」）前，仔细阅读并理解本隐私政策。
一、我们如何收集和使用个人信息
我们仅会出于本政策所述目的，收集和使用您的个人信息。如果超出以下用途使用，我们将再次征得您的同意。
- 账号注册与登录：收集手机号码、登录密码、短信验证码，用于创建账号、身份校验与登录安全。
- 实名认证：根据您选择的个人/企业认证类型，可能收集真实姓名、身份证号、证件影像、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息等，用于满足监管与平台合规要求。
- 服务使用信息：收集您在控制台中的操作记录、模型调用日志、工单沟通内容、充值与账单相关信息，用于提供服务、故障排查、费用结算与安全保障。
- 设备与日志信息：收集 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、设备标识等，用于安全风控、统计分析与服务优化。
- 客服与沟通：当您联系我们时，可能收集您提供的联系方式、问题描述及沟通记录，用于响应咨询与处理投诉。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为保障站点正常运行、记住您的登录状态、提升访问体验，我们可能使用 Cookie 或本地存储等技术。您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但可能影响部分功能使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
- 我们不会出售您的个人信息。
- 在以下情形，我们可能在合法必要范围内共享信息：
- 获得您的明确同意；
- 根据法律法规、诉讼或行政主管机关要求；
- 为完成实名核验、短信发送、支付结算等，委托具备相应资质的合作方处理，并要求其按约定保护信息；
- 在合并、收购、资产转让等情形中，如涉及个人信息转移，我们将要求继受方继续受本政策约束。
- 我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的同意或法律法规另有规定。
四、我们如何存储和保护个人信息
- 我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如需跨境传输，将依法履行评估、告知与同意等义务。
- 我们采取加密传输、访问控制、权限分级、安全审计等措施，防止信息被未经授权访问、披露、使用、修改或损毁。
- 我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留个人信息；超出期限后将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
五、您的权利
在符合法律法规的前提下，您可以：
- 查询、更正您的账号资料（如昵称、手机号等）；
- 通过安全设置修改密码、换绑手机；
- 申请注销账号（可能导致无法继续使用相关服务）；
- 在法律法规允许范围内，撤回同意或要求删除个人信息。
如需行使上述权利，请通过本政策「联系我们」所列方式与我们联系。我们将在核实身份后及时处理。
六、未成年人保护
本服务主要面向企业与具备完全民事行为能力的成年人。如您为未成年人，请在监护人指导下阅读本政策并征得同意后使用。我们不会主动收集未成年人个人信息；如发现误收集，将尽快删除。
七、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过网站公告、站内通知或弹窗等方式提示。若您继续使用本服务，即视为知悉并接受更新后的政策。
八、联系我们
如对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请联系：
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